Customer Satisfaction
Il team di A2C è in grado di offrire la massima garanzia di esperienza e professionalità. I nostri dipendenti vengono formati e seguono corsi di aggiornamento mirati a garantire le competenze al servizio dei nostri Clienti. Al fine di monitorare nel tempo la qualità del servizio erogato ed assicurare che si mantenga a livelli ottimali, nella logica di un miglioramento continuo, con periodicità annuale, è effettuata un’analisi del livello di qualità percepito dal Cliente. Seguono le aree indagate:
Qualità del supporto di consulenza tecnico-organizzativa;
Qualità dell’assistenza nella gestione ordinaria delle attività;
Attenzione e cura nei contatti con il Cliente;
